Klantenservice
Klantenservice
We doen ons best om je zo snel en persoonlijk mogelijk te helpen.
Vraag over je bestelling, retour of iets anders? Stuur ons een bericht via het formulier of mail direct naar info@voorgrunn.nl
Je krijgt binnen 24 tot 48 uur na het versturen van je mail een reactie van ons.
Waar kun je ons voor bereiken?
- Vragen over je bestelling
- Verzending
- Retourneren
- Vragen over onze producten
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Binnen 3 tot 5 werkdagen na bestelling.
Zijn er verzendkosten?
Gratis verzending boven 30 euro. Onder de 30 euro rekenen we 4,95 euro verzendkosten.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.
Hoe kan ik retourneren?
Je kunt binnen 14 dagen retourneren mits het product ongedragen en in originele staat is. Stuur een mail naar info@voorgrunn.nl en wij regelen de rest. De verzendkosten voor het retour zijn voor de klant.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@voorgrunn.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan proberen we het voor je aan te passen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een track en trace code zodra je bestelling is verzonden.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem direct contact op via info@voorgrunn.nl met een foto van het product. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.
Hoe lang duurt het voor ik antwoord krijg?
Je krijgt binnen 24 tot 48 uur na het versturen van je mail een reactie van ons.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk de volledige FAQ-pagina.